- Tiene a disposición de las familias el Centro de Información y Orientación (CIO)–Línea 133
Si usted necesita conocer más sobre diferentes servicios del Ministerio de la Familia, tiene a su disposición el Centro de Información y Orientación (CIO)–Línea 133, un servicio gratuito, accesible y con cobertura las 24 horas del día en todo el territorio nacional.
Durante el primer trimestre del año, más de 20 mil personas han sido atendidas a través de esta línea, la plataforma de mensajería WhatsApp y la aplicación ARI, ampliando el alcance de atención a nivel nacional y a nicaragüenses que residen en otros países, quienes pueden acceder a estos servicios de manera ágil y cercana.
A través de la línea 133, las familias reciben información y orientación sobre diferentes servicios como pensión alimenticia, estado de saldo de pensiones, cobro internacional de alimentos; así como acceso a programas socioeducativos, atendiendo diversas situaciones familiares.
Por su parte, la plataforma de WhatsApp ha permitido fortalecer la respuesta inmediata, brindando primeros auxilios psicológicos y recibiendo reportes de situaciones que vulneran los derechos de niñas, niños, adolescentes y adultas mayores, activando rutas de atención y protección de forma oportuna.
Desde la aplicación ARI, asistente emocional, se mantiene interacción permanente con más de 600 niñas, niños y adolescentes, quienes acceden a herramientas como el diario emocional y contenidos sobre educación integral de la sexualidad, valores, autoestima y resiliencia.
De esta manera, el gobierno sandinista, a través del Ministerio de la Familia, continúa fortaleciendo la atención y acompañamiento integral a las familias nicaragüenses dentro y fuera del país, mediante un modelo de atención moderno, cercano y sin barreras.